Mağaza Temizlik Görevlisi

İş Özeti: Mağaza Temizlik Görevlisi

Pozisyon Ünvanı: Mağaza Temizlik Görevlisi

Konum: 

Raporlama: Mağaza Sürdürülebilirliği Ekip Lideri

Departman: Mağaza Operasyonları

Pozisyona Genel Bakış: Mağaza Temizlik Görevlisi, market içinde temiz, güvenli ve düzenli bir ortam sağlamaktan sorumludur. Bu rol, satış katları, tuvaletler, çalışan alanları ve dış mekanlar dahil olmak üzere mağaza genelinde çeşitli temizlik görevlerinin yerine getirilmesini içerir. Mağaza Temizlik Görevlisi, mağazanın müşteriler için misafirperver ve çalışanlar için sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamına elverişli olmasını sağlamada çok önemli bir rol oynar.

Temel Sorumluluklar:

1. Genel Temizlik:
   • Mağazanın satış katları, girişler, çalışan alanları ve depo odaları dahil tüm alanlarındaki zeminleri süpürmek, paspaslamak ve elektrikli süpürgeyle veya zemin temizleme makinesiyle temizlemek.
   • Tuvaletleri düzenli olarak temizlemek ve sterilize etmek, tuvalet kağıdı, sabun ve kağıt havlu gibi gerekli malzemelerle tam olarak stoklandığından emin olmak.
   • Rafların, teşhir alanlarının ve armatürlerin temiz ve düzenli tutulmasını sağlamak.
2. Çöp ve Atık Yönetimi:
   • Tuvaletler, çalışan alanları ve dış mekanlar da dahil olmak üzere mağazanın tüm alanlarındaki çöp kutularını boşaltmak.
   • Mağaza politikalarına uygun şekilde atıkları atmak; mümkünse geri dönüştürülebilir atıkları ve organik atıkları ayırmak.
   • Taşmayı önlemek için atık seviyelerini takip etmek ve gerektiğinde çöp torbalarını değiştirmek.
3. Stok Yenileme ve Malzeme Yönetimi:
   • Tüm temizlik malzemelerinin yeterince stoklandığından ve uygun şekilde saklandığından emin olmak.
   • Tuvaletlerde ve çalışan alanlarında kağıt ürünlerini, sabunlukları ve diğer ihtiyaçları yeniden doldurmak.
   • İlave temizlik malzemesi veya ekipmana ihtiyaç duyulduğunda Ekip Lideri'ni veya Mağaza Müdürü'nü bilgilendirmek.
4. Dökülmeye Müdahale ve Güvenlik:
   • Kazaları önlemek,müşterin ve çalışanların güvenliğini sağlamak için satış katındaki dökülmelere veya diğer tehlikelere derhal müdahale etmek.
   • Dökülenleri temizlemek için uygun temizlik malzemelerini ve yöntemlerini kullanmak, müşterilere yeniden açmadan önce alanın güvenli ve kuru olduğundan emin olmak.
   • Müşterilerinizi ve çalışanlarınızı olası tehlikelere karşı uyarmak için "Islak Zemin" işaretleri gibi uyarı işaretleri yerleştirmek.
5. Dış Temizlik:
   • Mağaza girişlerinin, yürüme yollarının ve park alanlarının temizliğini yapmak.
   • Dışarıdaki çöp kutularını boşaltmak ve dış mekanların çöp ve döküntülerden arındırıldığından emin olmak.
   • Pencereleri, kapıları ve dış yüzeyleri gerektiği gibi temizlemek.
6. Derinlemesine Temizlik ve Bakım:
   • Zemin fırçalama, derzleri temizleme, duvarları ve pencereleri yıkama gibi düzenli derinlemesine temizlik görevlerini yerine getirmek.
   • Mağazanın sezonluk promosyonlar için hazırlanması veya tadilat çalışmaları sonrası gibi özel temizlik projelerinde yardımcı olmak.
   • Bozuk tesisat veya ekipman gibi bakım sorunlarını tespit etmek ve Ekip Lideri'ne veya Mağaza Yöneticisi'ne bildirmek.
7. Uyum ve İş Güvenliği:
   • Temizlik, atık bertarafı ve güvenlikle ilgili tüm mağaza politikalarına ve prosedürlerine uymak.
   • Kişisel koruyucu ekipmanın (KKE) doğru kullanımı ve temizlik kimyasallarının güvenli kullanımı da dahil olmak üzere sağlık ve güvenlik düzenlemelerine uymak.
   • Gerektiğinde iş güvenliği eğitimlerine ve tatbikatlarına katılmak.
8. Müşteri Hizmetleri:
   • Müşterilere ihtiyaç duyduklarında mağaza içinde yol tarifi vermek gibi yardımsever destek sağlamak.
   • Müşteriye dönük alanlarda temizlik görevlerini yerine getirirken profesyonel ve güler yüzlü bir tavır sergilemek.
   • Mağaza Müdürü veya Ekip Lideri tarafından talep edilen ek görevlerde yardımcı olarak mağazanın genel operasyonlarını desteklemek.

Nitelikler:

• Eğitim: Lise diploması veya eşdeğeri tercih edilir.
• Deneyim: Temizlik işleri veya ilgili bir alanda daha önce deneyim sahibi olmak bir artıdır ancak şart değildir.
• Beceriler:
  • Detaylara dikkat etmek ve yüksek temizlik standartlarını koruma taahhüdü.
  • Kaldırma, eğilme ve uzun süre ayakta durma dahil olmak üzere fiziksel görevleri yerine getirme becerisi.
  • İyi zaman yönetimi becerileri ve bağımsız çalışabilme yeteneği.
  • Temizlik teknikleri ve temizlik ürünleri ile ekipmanlarının güvenli kullanımı hakkında temel bilgi.
  • Güçlü iletişim becerileri ve bir ekibin parçası olarak çalışabilme yeteneği.